Zahlungsausfallrisiko E-Commerce

Das Zahlungsausfallrisiko im europäischen E-Commerce ist in 2009 auf ein Sieben-Jahres-Tief gesunken. Die Chargeback-Quote – der Anteil zurückgebuchter Kreditkarten-Transaktionen nach Widerspruch des Karteninhabers – beträgt nur noch 0,26 %. Im vorhergehenden Jahr lag der Wert noch bei 0,34 %. Damit ist ein Rekordtief erreicht, seitdem der jährliche E-Commerce-Report auf Basis von Kaufvorgängen, die über die Plattform der Deutschen Card Services abgewickelt wurden, erstmals 2002 erschienen ist. Dieses Ergebnis publiziert die aktuelle Ausgabe der Studie der Deutsche-Bank-Tochter. Im Vergleich zu anderen Analysen basieren die Resultate zu den „Trends im Kauf- und Zahlverhalten des E-Commerce" auf der Auswertung realer Kaufvorgänge und nicht auf Umfragen. Datengrundlage bildet die Auswahl von rund 30 Millionen Kaufvorgängen.